วัดรอยเท้าช้าง = Benchmarking - พีรศักดิ์ วรสุนทโรสถ (กรุงเทพฯ : สุรวัฒน์)
Keywords: การควบคุมคุณภาพ; การบริหารงานคุณภาพเบ็ดเสร็จ