ลูกค้าบนสัมพันธภาพใหม่ = Customers as partners - เบล, ชิพ อาร์; สุจิตตา (กรุงเทพฯ : ผู้จัดการ)
Keywords: การตลาดเป้าหมาย; ความสัมพันธ์กับลูกค้า