การพูดเพื่อธุรกิจ - อรวรรณ ปิลันธน์โอวาท (กรุงเทพฯ : จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย)
Keywords: การพูด; การพูดในชุมนุมชน; การสื่อทางภาษา