ถูกใจและทันใจ : กลยุทธ์ในการจับกระแสและตอบสนองความต้องการของลูกค้าในโลกไร้พรมแดน = Sense and response : capturing value the network era - แบรดลีย์, สตีเฟ่น พี.; โนแลน, ริชาร์ด แอล; ศิระ โอภาสพงษ์ (กรุงเทพฯ : เอ. อาร์. บิซิเนส เพรส)
Keywords: การบริหารธุรกิจ