เจรจาแบบนักการทูต พูดแล้วมีกำไร = The power of speech negotiator makes a profit - คณิต พูนผล (กรุงเทพฯ : สารสาร มาร์เก็ตติ้ง)
Keywords: การเจรจาต่อรอง; การพูด