กลยุทธ์การตลาดปากต่อปาก = The anatomy of buzz - โรเซน, เอ็มมานูเอล; ป. ฉัชยา (กรุงเทพฯ : เอ. อาร์. บิซิเนส เพรส)
Keywords: การตลาด; ผู้บริหาร