Loyalty วิถีที่ถูกต้อง = Put a new lens on loyalty to magnify profitcibility - ริชเฮล, เฟรดเดริก เอฟ; เชฟเทอ, ฟิล; นรินทร์ องค์อินทรี; วีรวุธ มาฆะศิรานนท์ (กรุงเทพฯ : เอ็กซเปอร์เน็ท)
Keywords: การบริหารธุรกิจ