การมุ่งเน้นลูกค้าและตลาด : สร้างองค์กรให้แตกต่างอย่างเหนือชั้น = Customer marketfocus : the power to differentiate your organization - กุณฑลี รื่นรมย์; เพลินทิพย์ โกเมศโสภา; สาวิกา อุณหนันท์; สุกัญญา ติรวุฒิพร (กรุงเทพฯ : สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ)
บรรณานุกรม
Keywords: การจัดการตลาด; การตลาด; ความพอใจของผู้บริโภค; ความสัมพันธ์กับลูกค้า; บริการลูกค้า