กลวิธีปกครองคน : ทักษะการใช้อำนาจ อิทธิพล และการจูงใจสำหรับผู้บริหาร = Power, Influence, and persuasion - รีอาร์ดอน, แคทลีน เค (เอ็กซเปอร์เน็ท)