ปากเป็นเอก เลขเป็นโท : 15 วิธีกำจัดจุดอ่อน (เจ้าช้างสีชมพู) = Drop the pink elephant : 15 ways to say what you mean - แมคฟาร์แลน, บิล; สุวัฒน์ หลีเหม (กรุงเทพฯ : ดีเอ็มจี)
Keywords: การสื่อสารระหว่างบุคคล