หนทางสู่ความเป็นเลิศ = Benchmarking [ซีดี-รอม] - สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (กรุงเทพฯ : สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย)
Keywords: การควบคุมคุณภาพ; การจัดการองค์การ