เคล็ดไม่ลับการตลาดบริการ = The secret of service marketing - สมวงศ์ พงศ์สถาพร (กรุงเทพฯ : ยูบีซีแอล บุ๊คส์)
บรรณานุกรม
Keywords: การตลาดบริการ; อุตสาหกรรมบริการ