คู่มือแนะนำแนวทางในการปรับปรุงคุณภาพของบริการ ด้านโลจิสติกส์สำหรับ SMEs - คำนาย อภิปรัชญาสกุล (กรุงเทพฯ : สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย)
ดัชนี
บรรณานุกรม
Keywords: การบริการ; การบริหารงานโลจิสติกส์