การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ : เพิ่มพลังอำนาจให้การเขียน การพูด และการนำเสนอ อย่างสัมฤทธิผล - ครานซ์, แกร์รี; บุญเลิศ วงพรม (กรุงเทพฯ : ยูเรก้า)
Keywords: การสื่อสาร