ต่อรองและครองเกม : เทคนิคการจูงใจ โน้มน้าว และต่อรองให้ได้ตั่งใจคุณ - หัชพันธ์ เอื้อโชติคุณ (กรุงเทพฯ : ยูบีซีแอล บุ๊คส์)
Keywords: การเจรจาต่อรอง