หลุดจากกับดัก Balanced scorecard - วิโรจน์ ลักขณาอดิศร (กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น)
Keywords: การควบคุมคุณภาพ; การจัดการธุรกิจ; การวางแผนเชิงกลยุทธ์; การวางแผนธุรกิจ; ประสิทธิผลองค์การ