เทคนิคการเจรจาต่อรองสำหรับคนใจอ่อน - มาโกโตะ, ทานิฮาระ; ชไมพร สุธรรมวงศ์ (กรุงเทพฯ : สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น,))
Keywords: การเจรจาต่อรอง; การเจรจาต่อรองทางธุรกิจ; การสื่อสารระหว่างบุคคล