บริการที่เป็นเลิศ : รหัสบริการ "ไขรหัส 26 ตัว ที่นิยมมากที่สุดในธุรกิจบริการ" = Service excellence : service code - พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล (นนทบุรี : ดิ อิมเพรสชั่น คอนซัลแทนท์)
Keywords: การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า; ความสัมพันธ์กับลูกค้า; บริการลูกค้า