การตลาดบริการ : แนวคิดและกลยุทธ์ = Service marketing : concepts and strategies - ธีรกิติ นวรัตน ณ อยุธยา (กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย)
บรรณานุกรม
Keywords: การตลาด; การบริหารธุรกิจ; ธุรกิจ