เงียบให้ถูกจังหวะ คนชนะไม่พูดมาก = Just listen : discover the secret to getting through to absolutely anyone - กูลสตัน, มาร์ก; นุชนาฎ เนตรประเสริฐศรี (กรุงเทพฯ : อมรินทร์ How-To)
Keywords: การสื่อสาร; การสื่อสารทางธุรกิจ; การสื่อสารระหว่างบุคคล