นวัตกรรมการประชาสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ผ่านการสื่อสารเครือข่ายสังคมออนไลน์ - อภิชัจ พุกสวัสดิ์ (สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย)