ระบบการจัดการกระบวนการการบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ กรณีศึกษา:เฉพาะธนาคารกรุงไทย จํากัด( มหาชน) = Information technnology service managment syster ZThe case study of krung bank puvlic commmpany limited - องอาจ ศิลป์มหาบัณฑิต; อาจารย์ที่ปรึกษา : วีระศักดิ์ คุรุธัช; มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร; บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต
Keywords: ระบบการจัดการด้านเทคโนโลยี