ระบบการจัดการสนับสนุนการช่วยเหลือทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ กรณีศึกษา บริษัทจักรวาล ซิสเท็ม จำกัด = "Helpdesk management system case study on universal systems co., ltd" - สมภพ ทองเพ็ง; อาจารย์ที่ปรึกษา : วรพล ลีลาเกียรดิสกุล; มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร; เทคโนโลยีสารสนเทศ (มหาบัณฑิต)
Keywords: ระบบการดูแลการทำงานของเจ้าหน้าที่