การบริหารจัดการให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศโดยการประยุกต์ใช้ ITIL = IT service management with ITIL - วัฒน์ยุทธ์ ขวัญจันทร์; อาจารย์ที่ปรึกษา : บรรจง หะรังษี; มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร; เทคโนโลยีสารสนเทศ (มหาบัณฑิต)
Keywords: ระบบสารสนเทศ -- มาตรฐาน ITIL