การจัดกระบวนการให้บริการด้าน IT ให้มีมาตรฐานการทำงานโดยใช้หลักการ ITIL V.3 (กรณีศึกษา: บริษัท ไทยโพลิเมอร์ ซัพพลาย จำกัด) = "IT management with ITIL V.3 (case study: Thaipolymer Supply Co., Ltd.)" - องอาจ วรฤทธิ์โสภณ; อาจารย์ที่ปรึกษา : วรพล ลีลาเกียรดิสกุล; มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร; เทคโนโลยีสารสนเทศ (มหาบัณฑิต)
Keywords: การบริหารงานสารสนเทศ; เทคโนโลยีสารสนเทศ -- การจัดการ