พูดให้ได้ใจ ใครก็ไม่ปฏิเสธ = Essence of negotiation - ชเว, ชอลกยู; ตรองสิริ ทองคำใส (กรุงเทพฯ : อมรินทร์ฮาวทู)
Keywords: การพูด; วาทศิลป์; จิตวิทยาประยุกต์