มหัศจรรย์จากเรื่องเล่า : เรื่องเล่าเพื่อการพัฒนาคนและองค์กรในภาวะการเปลี่ยนแปลง - ปาร์คกิน, มาร์การ์เล็ท (เบรนนิกต์ บุ๊คส์)