การบริหารงานคุณภาพและเพิ่มผลผลิต - ศิริพร ขอพรกลาง (กรุงเทพฯ : สกายบุ๊คส์)
Keywords: การควบคุมคุณภาพ; การบริหารงานคุณภาพเบ็ดเสร็จ