Tools box - จำลักษณ์ ขุนพลแก้ว; สุกานดา แสงเดือน (กรุงเทพฯ : สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ)
Keywords: การจัดการ; การจัดองค์การ; การบริหารคุณภาพ