กระแทกใจลูกค้า กระชากมาร์เก็ตแชร์ : การตลาดมัดใจลูกค้า เพื่อคว้าส่วนแบ่งตลาดให้เติบโต = Mind share for market share - ศรัณยพงศ์ เที่ยงธรรม (มาร์เก็ตเธียร์ บุ๊คส์)