ห้าขั้นตอนการสร้างมูลค่าและวัดผลตอบแทนโดยใช้การสื่อสารการตลาด - ชูลทซ์, ดอน; ชูลทซ์, ไฮดี้; ณฤดี เต็มเจริญ คริสธานินทร์; พนารัตน์ ลิ้ม (กรุงเทพฯ : BrandAgebooks)
Keywords: การตลาด; การสื่อสารทางการตลาด; การสื่อสารธุรกิจ