กลยุทธ์มัดใจลูกค้าให้อยู่หมัด = Customer lock-in - ชูศักดิ์ เดชเกรียงไกรกุล (มาร์เก็ตติ้ง กูรู แอสโซซิเอชั่น)
สำรองพิเศษ ติดต่อเคาน์เตอร์บริการยืม-คืน