จัดการกระบวนการอย่างไรให้เหนือชั้น = Process management in practice - สุทธิ สินทอง (กรุงเทพฯ : สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ)
Keywords: การควบคุมกระบวนการผลิต; การควบคุมคุณภาพ; การบริหารการผลิต