การประเมินความต้องการจำเป็นในการฝึกอบรม กรณีศึกษา บริษัทประกอบธุรกิจเรือบรรทุกผู้โดยสารและยานพาหนะ(เรือเฟอร์รี่) = Training needs assessment : the case study of Ferry company - สวรรยา สมานวิจิตร